고객·품질

코아오토모티브는 고객의 신뢰와 만족을 중요한 가치로 인식하고, 자동차 부품의 품질과 안전성을 확보하기 위한 품질경영체계를 운영하고 있습니다.

당사는 원자재 및 부품의 입고부터 생산, 공정검사, 최종검사 및 납품에 이르는 과정에서 품질관리 활동을 수행하고 있으며, 제품의 품질 리스크와 불량 발생을 예방하기 위한 지속적인 개선활동을 추진하고 있습니다. 이를 통해 고객의 품질 요구사항에 부합하는 제품을 안정적으로 공급하고 고객 신뢰를 지속적으로 높이고자 노력하고 있습니다.

품질경영 체계

코아오토모티브는 제품 개발부터 양산 및 납품에 이르는 전 과정에서 고객의 품질 요구사항을 반영하고, 품질 리스크를 사전에 예방하기 위한 관리체계를 운영하고 있습니다.

생산공정의 품질상태를 지속적으로 점검하고, 공정 변경이나 품질 이상 및 불량이 발생하는 경우 원인을 분석하여 필요한 개선 및 재발방지 조치를 실시하고 있습니다. 또한 자동차 부품 산업의 품질 요구사항에 대응하기 위해 검사·측정 및 품질관리 체계를 지속적으로 점검·개선하여 제품의 품질과 신뢰성을 향상하고자 노력하고 있습니다.

제품책임 및 고객만족

코아오토모티브는 제품의 품질과 안전성을 확보하고 고객의 요구사항에 부합하는 제품을 공급하기 위해 지속적인 품질개선 활동을 추진하고 있습니다. 고객의 요구사항 및 VOC(Voice of Customer)를 확인하고, 품질 관련 문제 발생 시 원인 분석과 개선조치를 통해 재발을 방지하고자 노력하고 있습니다.

또한 제품의 품질 및 안전과 관련된 주요 사항을 지속적으로 점검·관리하여 고객 만족과 제품 신뢰성을 높이고자 합니다.